Cómo hacer válidas tus Garantías LG con nosotros.
Al contactarnos para reportarnos algún equipo:
- Debes tener tu factura o ticket de compra a la mano y debe ser legible.
- Debes tener tu póliza de garantía sellada por el distribuidor con la fecha de compra visible.
- Debes verificar que tu producto esté dentro de garantía en relación a la fecha de compra y el tiempo que marca la póliza.
- En la póliza puedes verificar si tu equipo tiene servicio a domicilio o si debes traerlo al Centro de Servicio. Con gusto te podemos ayudar si tienes dudas a los teléfonos 57364824 y 57437597 ó al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
- Nosotros te solicitaremos algunos datos personales y de tu equipo (Modelo, Número de Serie y una descripción lo más acertada posible de la falla).
- Requerimos que nos entregues dos copias de la factura o ticket de compra y dos copias de la póliza de garantía al momento de recibir tu equipo ya sea en tu domicilio o en el Centro de Servicio.
- Se te entregará una Orden de Servicio con el folio mediante el cual puedes dar seguimiento a tu caso de no ser resuelto el mismo día.
- Nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para que tu caso se resuelva lo antes posible.